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Qualité de l'information et du service, limitation de responsabilité

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Les services d’Energie Info Wallonie

Energie Info Wallonie assure ses missions en toute indépendance.

Les consultations téléphoniques :

  1. Toutes les consultations sont assurées par des professionnels tenus à un devoir de confidentialité.
  2. Les consultations consistent en une analyse objective et circonstanciée de la question posée.
  3. Les informations transmises lors de la consultation sont données en langage clair.
  4. Un délai de réponse peut-être prévu et ce, dans un souci de vérification.
  5. Le service Energie Info Wallonie n’est pas habilité à recevoir des plaintes relatives au dysfonctionnement des institutions.
  6. Les juristes ne peuvent pas représenter le bénéficiaire dans une procédure en justice.

Protection de la vie privée

Les données sont collectées et traitées conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative au traitement de données à caractère personnel.

Les données sont collectées uniquement dans le but d’offrir des services (consultation téléphonique, inscription à formation, réception d'information par mail). Les données recueillies ne feront pas l’objet d’un usage commercial.

Création d'hyperliens vers le site

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Piratage

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