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Nous faisons au mieux pour vous répondre au plus vite, mais nos délais de réponse sont allongés, car nous faisons actuellement face à une hausse considérable des demandes. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe d'Energie Info Wallonie
Si votre demande concerne le chèque mazout, notez que c'est le SPF Economie qui octroie cette aide et pas notre association. Nous ne pouvons pas vérifier où en est votre dossier personnel. Nous pouvons répondre à certaines questions générales mais nous vous conseillons de contacter directement le SPF Economie. Pour plus d'informations sur votre situation personnelle, vous pouvez contacter directement le SPF Economie au 0800 120 33 ou via l'adresse mail suivante : chequemazout@economie.fgov.be. Vous pouvez aussi consulter la FAQ du SPF Economie : https://economie.fgov.be/fr/themes/energie/prix-de-lenergie/mesures-gouvernementales-et/octroi-dune-allocation-de-225.