19/11/2019
Prix :
Gratuit
Durée :
1/2 journée
Prérequis :
Avoir suivi la formation de base "Dettes d'énergie: quelles solutions?" (niveau 1)
Objectifs:
- Approfondir ses connaissances de base en matière d'énergie pour résoudre des problématiques complexes
- Se familiariser avec l'Accord - le consommateur dans le marché libre de l'électricité et du gaz
- Se familiariser avec les nouveautés entrées en vigueur en 2019
Questions abordées:
- Le fournisseur peut-il réclamer l’intégralité de la redevance fixe forfaitaire au consommateur qui rompt prématurément son contrat d’énergie ?
- Le propriétaire doit-il payer la consommation d’énergie de ses anciens locataires ?
- En cas de changement de fournisseur d'énergie, qu'advient-il des contrats accessoires conclus avec l'ancien fournisseur ?
- Comment contester les frais de rappel et de mise en demeure facturés par le fournisseur d'énergie ?
- Que faire lorsque des index ont été estimés pendant plusieurs années ?
