05/03/2026
Vous êtes travailleur social et vous souhaitez approfondir vos connaissances en matière de prépaiement de l’électricité et du gaz ? Ou bien vous voulez connaître le cadre applicable et les points d’attention liés à l’énergie pour un locataire ? Nous vous invitons à participer à nos formations gratuites.

Formation « Tout savoir sur le prépaiement (anciennement compteur à budget) » 

Cette formation, organisée et animée en collaboration avec ORES, vous permettra de :

  • Comprendre le fonctionnement du prépaiement afin d’accompagner au mieux vos bénéficiaires ;
  • Maîtriser les différents aspects liés au prépaiement : activation, rechargement, utilisation de l’espace en ligne, lecture du compteur, tarification, facturation et gestion des impayés ;
  • Clarifier les procédures liées aux nouveaux compteurs communicants à prépaiement et échanger directement avec ORES à ce sujet ;
  • Identifier les différentes actions possibles (refus du prépaiement, activation, etc.) et leurs implications ;
  • Comprendre le statut de client protégé, la notion de défaut de paiement ainsi que les étapes du processus d’activation du prépaiement ;
  • Être mieux outillé pour répondre aux situations du terrain et prévenir les coupures d’énergie.

Pour plus d'informations sur le contenu, cliquez sur ce lien. 

  • Date : le 24 mars 2026, de 9h à 12h30
  • Lieu : webinaire, en ligne
  • Je m’inscris

Formation énergie et logement  « Tout ce qu’il faut savoir sur l’énergie au début et en cours de bail »

Un locataire vous consulte car son système de chauffage est défaillant ? Vous souhaitez connaître les obligations du propriétaire liées au bon fonctionnement du système électrique et de chauffage tout au long du bail ?
Cette formation est faite pour vous.

Elle vous permettra de :

  • Identifier les points d’attention et les informations à obtenir en lien avec l’énergie à l’arrivée dans un nouveau logement ;
  • Trouver dans le certificat PEB les informations relatives à la consommation d’énergie du logement ;
  • Connaître les exigences minimales de sécurité et de salubrité des installations électriques et de chauffage des logements ;
  • Connaître les obligations du propriétaire liées au bon fonctionnement du système électrique et de chauffage tout au long du bail ;
  • Identifier les obligations du locataire liées aux installations électriques et de chauffage ;
  • Pouvoir aider le locataire à évaluer sa part éventuelle de responsabilité et celle du propriétaire en cas de panne de chauffage ;
  • Savoir comment réagir à une panne de chauffage (Faut-il envoyer une mise en demeure au propriétaire ? Le locataire peut-il faire les travaux et demander au propriétaire de payer la facture ? Le locataire peut-il diminuer le loyer ?) ;
  • Pouvoir aider le locataire à écrire un courrier à son propriétaire pour demander la réparation de la chaudière.

Pour plus d'informations sur le contenu, cliquez sur ce lien. 

  • Date : le 14 avril 2026, de 9h15 à 15h15
  • Lieu : Liège
  • Je m’inscris

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Contactez notre permanence juridique gratuite :

  • 081/24.70.10
    • Les lundis, mercredis et jeudis de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30
    • Les mardis de 13h30 à 16h30
  • info@energieinfowallonie.be

N’hésitez pas à découvrir l’agenda de nos formations en cliquant ici.