04/03/2026
A partir du 1er avril 2026, votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) peut couper votre gaz et/ou votre électricité si vous n’avez pas de contrat d’énergie. Concluez donc rapidement un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie.

Coupures interdites pendant la période hivernale

Votre GRD ne peut pas couper votre gaz et votre électricité pendant la période hivernale. La période hivernale s’étend du 1er novembre au 31 mars. Cependant, une exception existe.

Pour plus d’informations, voyez notre actualité « Peut-on couper mon gaz et mon électricité en hiver ? ».

Fin de la période hivernale : évitez la coupure

A partir du 1er avril 2026, votre GRD peut couper votre gaz et/ou votre électricité si vous n’avez pas de contrat d’énergie. 

Concluez un contrat
  1. Contactez rapidement un fournisseur d’énergie pour conclure un contrat de gaz et/ou d’électricité. 
  2. Contactez votre GRD par écrit et envoyez la preuve de votre contrat. Pour savoir qui est votre GRD, allez sur le site de la CWaPE.
Délai de préavis

En pratique, le fournisseur d’énergie risque d’attendre la fin du délai de préavis pour faire commencer votre contrat. Le délai de préavis s’applique en cas de changement de fournisseur. Il est obligatoire. Il sert à avertir votre fournisseur d’énergie que vous souhaitez mettre fin à votre contrat d'énergie et conclure un nouveau contrat auprès d’un autre fournisseur d’énergie.

Le délai de préavis est de :

  • 3 semaines pour l’électricité ;
  • 1 mois pour le gaz.

Pendant le délai de préavis, votre contrat ne commence pas. Votre GRD peut donc couper votre gaz et/ou votre électricité s’il a programmé la coupure pendant ce délai. 

Selon notre service (Energie Info Wallonie), le fournisseur d’énergie ne devrait pas appliquer le délai de préavis. En effet, si vous n’avez pas de contrat en cours, vous n’avez pas de :

  • fournisseur d’énergie à prévenir ;
  • délai de préavis à respecter.

Le fournisseur d’énergie devrait faire commencer directement votre contrat d’énergie si :

  • vous lui expliquez la situation ;
  • et en faites la demande. 
Délai de rétractation

Le fournisseur d’énergie risque aussi d’attendre la fin du délai de rétraction pour faire commencer votre contrat.

Le délai de rétraction vous permet de renoncer au contrat d’énergie pendant 14 jours calendriers. Le point de départ du délai de rétractation dépend de plusieurs éléments. Pour plus d’informations, voyez notre rubrique « Renoncer à son contrat d’énergie ».

Pendant le délai de rétractation, votre contrat ne commence pas. Votre GRD peut donc couper votre gaz et/ou votre électricité s’il a programmé la coupure pendant ce délai. 

Vous pouvez dire au fournisseur d’énergie que vous souhaitez que votre contrat commence pendant le délai de rétractation. Dans ce cas, le fournisseur d’énergie doit faire commencer votre contrat directement.

Plus d’informations 

Vous êtes travailleur social et vous avez encore des questions à la lecture de cette actualité ? Vous souhaitez confronter la théorie à des cas pratiques ? Inscrivez-vous à notre formation gratuite « Formation de base - Dettes d’énergie : quelles solutions ? ».

Besoin d'aide ?

Si le fournisseur d'énergie refuse de faire commencer directement votre contrat d’énergie ou si vous êtes coupé, contactez notre permanence juridique gratuite :

  • 081/24.70.10 :
    • Les lundis, mercredis et jeudis de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30
    • Les mardis de 13h30 à 16h30
  • info@energieinfowallonie.be