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Les services d’Energie Info Wallonie

Energie Info Wallonie assure ses missions en toute indépendance.

Les consultations téléphoniques :

  1. Toutes les consultations sont assurées par des professionnels tenus à un devoir de confidentialité.
  2. Les consultations consistent en une analyse objective et circonstanciée de la question posée.
  3. Les informations transmises lors de la consultation sont données en langage clair.
  4. Un délai de réponse peut-être prévu et ce, dans un souci de vérification.
  5. Le service Energie Info Wallonie n’est pas habilité à recevoir des plaintes relatives au dysfonctionnement des institutions.
  6. Les juristes ne peuvent pas représenter le bénéficiaire dans une procédure en justice.

Protection de la vie privée

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Piratage

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