04/06/2024
Prix :
Gratuit
Durée :
1 journée
Vous avez suivi une formation de base « Dette d’énergie : quelles solutions » ou avez une bonne connaissance de la réglementation applicable en matière d’énergie et souhaitez approfondir certaines questions complexes ?
Objectifs de la formation :
- Approfondir ses connaissances de base en matière d’énergie
- Être outillé pour mieux analyser et contester les factures (prescription, frais administratifs, etc.)
Nous aborderons notamment les questions suivantes :
- Le fournisseur peut-il réclamer l’intégralité de la redevance fixe en cas de rupture anticipée du contrat par le consommateur ?
- En matière d’énergie, quels frais peuvent être réclamés par une société de recouvrement ?
- Quand une facture est-elle prescrite ?
- Quels cas interrompent la prescription de la facture d’énergie ?
- Contrat accessoire d'entretien de la chaudière: comment y mettre fin ? Qui est le médiateur compétent en cas de litige ?
