Comment puis-je conclure un contrat d'énergie?

Vous avez trouvé le fournisseur et le contrat les plus intéressants ? Contactez le fournisseur par téléphone, courrier, courriel, site Internet, etc. Il est obligé de répondre dans les 10 jours ouvrables à toute demande de fourniture et de vous remettre une proposition de contrat. Lisez attentivement ce document.

Pour conclure votre contrat, ayez près de vous ces informations :

• Vos codes EAN ;
• Votre relevé d’index : il s’agit des chiffres qui figurent sur les compteurs de gaz et d’électricité. Les chiffres après la virgule ne doivent pas être relevés ;
• Quel(s) type(s) de compteur avez-vous pour l’électricité ?
• Si possible : l’estimation de votre consommation moyenne annuelle.

Lors de la conclusion du contrat, le fournisseur doit vous communiquer de manière expresse, claire et visible :

• Le prix de votre énergie ;
• L’énergie qui fait l’objet du contrat (électricité et/ou gaz) ;
• Lorsqu’il s’agit d’un contrat à prix variable, la formule utilisée ainsi que la valeur des paramètres au moment où le contrat est conclu ;
• La fréquence des factures d’acompte ;
• Si possible, le montant des acomptes.