• Notre réponse

    Pour plus d’informations sur le statut de client protégé, consultez notre rubrique « Le tarif social et le statut de client protégé ».

    Si vous êtes client protégé fédéral et en défaut de paiement, le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) devient votre fournisseur. Il reprend votre fourniture dès que vous êtes déclaré en défaut de paiement (donc avant que le compteur à budget ne soit placé). Cela signifie que votre contrat de fourniture (avec le fournisseur commercial) prend automatiquement fin. Lorsque le compteur à budget est placé, le gestionnaire de réseau de distribution continue d’être votre fournisseur. Il vous fournit au tarif social.

    Si vous êtes client protégé régional, le gestionnaire de réseau de distribution reste votre fournisseur.

    Pour plus d’informations sur la procédure en défaut de paiement, consultez notre rubrique « Je suis en défaut de paiement (non paiement de factures) »

    Pour savoir qui est votre gestionnaire de réseau de distribution, rendez-vous sur le site de la Commission Wallonne pour l'Energie.

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Date de mise à  jour: Lundi 07/01/19