Je suis client protégé fédéral. Dans quels cas puis-je faire désactiver mon compteur à budget ?

Vous pouvez demander la désactivation de votre compteur à budget si vous n’avez pas ou plus de dettes auprès de votre fournisseur social (gestionnaire de réseau de distribution (GRD)).
Vous devez adresser votre demande à ce dernier. La désactivation est gratuite.

Attention !  En tant que client protégé fédéral, votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) devient votre fournisseur après la demande de placement de compteur à budget. Il vous fournit en tant que fournisseur social.
Si l’on s’en tient à la réglementation, cela signifie que dès que vous êtes fourni par votre GRD, vous pouvez demander la désactivation de votre compteur à budget (étant donné que vous n’avez, à priori, pas de dettes envers votre GRD, votre fournisseur actuel).
Toutefois, la CWAPE a estimé que l’intention du législateur n’était pas de permettre une désactivation aussi rapide du compteur à budget. Elle a donc précisé dans une ligne directrice les cas dans lesquels un client protégé peut demander la désactivation de son compteur à budget :

1. Si vous n’avez plus de dettes envers le fournisseur commercial qui a demandé le placement du compteur à budget et que vous n’avez pas non plus de dettes chez votre fournisseur social (GRD) ;
2. Si vous avez votre compteur à budget depuis au moins 6 mois et que vous n’avez pas de dettes chez votre fournisseur social (GRD), (vous pouvez demander la désactivation même si vous avez encore des dettes chez le fournisseur commercial qui a fait la demande de placement) 
3. Si vous choisissez un nouveau fournisseur commercial