Puis-je changer de fournisseur d'énergie à tout moment ?

Vous avez le droit, à tout moment, de mettre fin à votre contrat de fourniture de gaz et/ou d’électricité et de conclure un nouveau contrat d'énergie chez un autre fournisseur.

Il existe toutefois une exception depuis le 1^er avril 2019 : dans le cadre d'une procédure de défaut de paiement, si le placement d'un compteur à budget a été demandé par votre fournisseur, et tant que le compteur à budget n'est pas placé, tout contrat conclu avec un autre fournisseur est considéré comme nul.
Pour plus d'informations à ce sujet, consultez nos rubriques "Difficultés de paiement" et "Compteur à budget".

Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat de fourniture de gaz et/ou d'électricité, vous devez toutefois respecter un délai de préavis de un mois. C’est votre nouveau fournisseur qui s’assurera que le délai de préavis est respecté avant de demander le changement de fournisseur auprès de votre gestionnaire de réseau (GRD).

Si vous décidez de changer de fournisseur, vous ne devez payer aucune indemnité, même si vous clôturez votre contrat d'énergie avant la date prévue.
Mais en pratique, certains fournisseurs facturent l'intégralité de la redevance fixe forfaitaire annuelle au consommateur qui rompt anticipativement son contrat d'énergie en cours d'année. Selon nous, facturer l'intégralité de la redevance fixe forfaitaire annuelle revient à réclamer une indemnité de rupture déguisée au consommateur.