• Notre réponse

    A la fin du contrat, le fournisseur souhaitera souvent :

    • soit le prolonger dans la durée,
    • soit le renouveler à d’autres conditions.

    Ces termes ne sont pas synonymes et plusieurs fournisseurs alimentent une confusion entre les deux. Pourtant, ce ne sont pas les mêmes règles qui s’appliquent.

    Si le contrat est prolongé ou reconduit, c’est uniquement sa durée qui est prolongée. Ses prix et conditions restent inchangés.
    Pour plus d’informations, voyez notre fiche Qu'est-ce que la reconduction d'un contrat d’énergie ?

    On parle de renouvellement de contrat si le fournisseur modifie le contrat au détriment du consommateur ou augmente le prix de l’énergie. Il s’agit alors d’un nouveau contrat qui remplace le précédent.
    Pour plus d’informations, voyez notre fiche Qu'est-ce que le renouvellement d'un contrat d’énergie ? 

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Date de mise à  jour: Mercredi 22/05/19